عند حل المشكلة يتم التقييم الحل عن طريق الشخص المبلغ عن المشكلة أو عن طريق رئيس وحدة التعليم الإلكتروني بالكلية . اذا كانت المشاكل سوفتوير فانه يتم اصلاحها مباشرة عن الطريق الفني المختص. اذا كانت المشاكل هاردوير فانه يتم فتح تذكرة طلب مباشرة للصيانة من خلال الرابط  .(98080.ksu.edu.sa)   >>incident Managemet>>new incident
عند اكتشاف مشاكل في القاعات الذكية: الاتصال عن طريق الجوال: (0549109436) او فتح تذكرة من خلال الرابط: (98080.ksu.edu.sa)   >>incident Managemet>>new incident كما هو موضح بالصفحة الموجودة على اجهزة الإبوديوم.

 

يتم  التبليغ من اعضاء هيئة التدريس من خلال :

يتم التدخل لحل بعض المشاكل التي يتعرض لها أعضاء هيئة التدريس اثناء المحاضرة. كما يقع تحرير تقرير اسبوعي عن صيانة القاعات الذكية .